字节跳动的工场化思想
2019-09-11 16:25

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Photo by Evan Dvorkin on Unsplash,本文来自微信大众号:MacTalk(ID:MacTalkPro),著作人:池建强。


近来看到一个音讯,字节跳动确认正在开辟一款电商 App,能够是基于收买的锤子商城,提及锤子商城,最后照旧我的团队研发的,想起来唏嘘慨叹。


字节跳动在此之前曾经先后触及短视频、直播、交际、房地产、游戏、现金贷等跨度十分大的范畴,整个公司运营者20多款使用,以是各人都习气性的把字节跳动比作“App工场”。


不论外界怎样评价,字节跳举措为在巨擘的围堵中杀出重围的勇者,这种惊人的速率面前一定是做对了许多事变,用刘润教师里的话说便是变更了某条“加强回路”。


在我看来,字节跳动最凶猛的中央便是用产业化的思绪往复消费App,以是你可以看到字节跳动做教诲,做短视频,做交际,做电商,做企业即时通讯产物,四面反击,他们很快,但却做得有模有样,这就得益于他们的体系。


近来,另有一个词叫“中台战略”,所谓“中台”,实在是为前台而生的平台,它存在的独一目标便是更好的效劳前台范围化创新,进而更好的效劳用户。从种种分享中,我们也能看到字节跳动的中台做的很不错,它是支持整个公司可以正常运转的要害。


近来,我不断在跟内容担任人讨论,怎样进步我们的内容消费速率。终究我们每周就会上线1~2个专栏,另有其他的许多小专题,这个量不算小。内容越来越多,编辑越来越多,怎样来提拔内容质量,包管消费速率,这是一个很大的应战。


讨论当时,我们都以为“工场化”,是一个很好的思绪。留意,是加引号的“工场化”,并不是说把内容同窗都当成工人,然后机器化的办事情,而是捉住工场化面前的两个中心:中台和流水线中台做才能和资源支持,流水线低落本钱、进步服从。


先来看流水线。不少人一听流水线就想到血汗工场、停止创新,但流水线实在只是一种东西、一种形式,而东西和形式自身无所谓优劣,要害看人怎样去用它。


1913年,福特创造了流水线,这一创造也敏捷让福特公司弯道超车,成为汽车范畴最巨大的公司之一。流水线的创造让福特彻底改动了汽车的消费流程,从而低落了本钱、进步了服从。绝不夸大地说,流水线便是“范围消费”的代名词。


回到内容范畴,你去看那些着名的、上范围的内容消费平台 ,比方失掉、樊登念书会等,实在他们做的事变都是把内容消费这个事变产业化、流水化。这里的流水化并不是去消费没有代价的内容乃至渣滓信息,而是在现有的根底上,用迷信的办法来范围化消费优质内容。


以某专栏为例,整个专栏的消费进程周期十分漫长,从一开端选题到最初更新完毕,需求半年乃至更长的日期。怎样计划这个流水线,才干让整个团队具有继续消费优质内容的才能呢?比方,我们是不是可以定出一些相干的规范、内容范式、考核流程等等,最初构成一个完好的体系和机制,让好内容可以显现出来,而不是受限于一般编辑或著作人。终究,好的内容一定是有个性的,就看我们能不克不及捉住好内容面前的中心共通点。


从实质下去说,流水线的中心便是把乐成经历途径化,它要求我们时辰考虑“范围化”的题目,你依照这个途径做,到不了100分,但是能到60分。剩下的,便是不时打磨、迭代,迫近100分。


有了全体的流水线,只是处理了一局部题目,假如团队自身的才能不敷,那一定照旧会在要害中央卡壳。以是接上去,就需求给团队建好“中台”,让中台可以支持流水线,我对中台的了解,便是把团体才能沉淀为构造才能。


比方,我们把编辑的才能沉淀并体系化之后,构成了一个专栏《编辑训练营》,这个专栏要有报告感,要有洞察,要全部用教诲的思绪来交付。最紧张的是,我们盼望几年后一个年老的编辑看这些内容,仍然以为有代价。产物、技能等的才能异样可以沉淀上去,终极成为整个公司的秘闻。


另有一个十分紧张的点,便是品控文档。对应下面的流水线内容消费思绪,你得有各个关键的品控和步调,才干包管流水线能运转起来。复杂来说,你得把各个流水线的举措固化到文档里,流水线才干流起来。


怎样做品控文档呢?这事实在业界许多团队都在做,但当我们坐上去,认仔细真讨论这些事变的时分,才发明这事真难。品控文档该细化到哪一步,那边该轻那边该重,这么庞大长周期的消费运动该怎样构造?想想头就大了。


厥后有意间看到了西贝莜面村的一个品控文档,看完我以为真是见世面了,西贝遇到的题目要庞大得多,但是他们都能标准得手册里,我们这才多大点事呢?换个角度看,为啥西贝能做这么好,假如他没有把这些中央标准上去,那效劳程度一定上不去。


厥后,我们花了一个星期日期断断续续看西贝的文档,找思绪,找构造,总结上去,大约分为四块:总则、操纵手册、中心题目、东西列表。总则局部写准绳性的工具,操纵手册局部不谈考虑逻辑,便是把流水线写出来,中心题目局部便是把各人对要害题目的考虑写出来,东西列表不必多说,便是把一些周边东西写出来。


别的,品控文档这事能不克不及真正起到作用,有几个要害点:


1、你能不克不及把要做的事变构造化出来?没有构造化,那文档就得到了中心代价。

2、你能不克不及界说好这件事变的界限?能不克不及把重点列出来。

3、你能不克不及界说好这件事变的内涵逻辑?能不克不及直戳痛点。


以上便是工场化和中台化的几个要点,中心点都是把团体才能沉淀为构造才能,为流水线消费做才能和资源支持。而中台化加上“流水线”,就能在肯定水平上进步内容的消费速率。


字节跳动可以用工场化的思绪做 App,我们也可以用流水线的方法来消费内容。


本文来自微信大众号:MacTalk(ID:MacTalkPro),著作人:池建强,极客邦科技总裁,极客日期是极客邦科技出品的一款 IT 内容知识效劳 App。

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